AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

www.robertfranznaturversand.at
Robertheke OG
Schmiedgasse 36
A-8430 Leibnitz
Tel.: +43 664 543 57 00
info@robertfranznaturversand.at
www.robertfranznaturversand.at


1. Geltungsbereich

1.1
Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT beim Internetversandhandel gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses (Kaufdatum) gültigen und auf dieser veröffentlichten Fassung.
1.2
Wichtiger Hinweis: Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware gelten diese Bedingungen als angenommen.
Der Geltung widersprechender Geschäftsbedingungen des Vertragspartners (Kunden) wird hiermit widersprochen. Dies gilt auch dann, wenn der Geschäftspartner durch Gegenbestätigungen oder in sonstiger Weise auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen hinweist.
1.3.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn diese durch uns schriftlich bestätigt werden.

2. Teilnehmer

WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT schließt Kaufgeschäfte mit Kunden ab, die

a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben; sowie mit
b) juristischen Personen, jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, Österreich, einem sonstigen Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz (nachfolgend Kunden genannt).

Mit der Abgabe eines Angebotes erklärt der Anbotsteller nach bestem Wissen und Gewissen (an Eides statt) unter a) oder b.) zu fallen.
Bei fehlerhaften oder falschen Angaben seitens des Anbieters gemäß a.) oder b.) kommt kein Vertrag zustande!

3. Vertragsgegenstand

WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT liefert die vom Kunden bestellten Waren. Sollte WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT erkennen, dass sie irrtümlich fehlerhafte Angaben z. B. zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit gemacht hat, wird WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT den Kunden hiervon umgehend informieren.
Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen nochmals annehmen.
Andernfalls ist WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT zum Rücktritt vom Verkauf berechtigt.
Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass Angaben auf der Homepage WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT immer unverbindlich sind.

4. Vertragsabschluss/Widerrufsrecht

4.1
Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT zustande.
Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer ausdrücklichen Annahmeerklärung.
Über den Kaufabschluss wird der Kunde von WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren.
4.2
Der Kunde erklärt spätestens mit der Bestellung über folgende Informationen zu verfügen:
1. Name (Firma) und ladungsfähige Anschrift des Unternehmers,
2. die wesentlichen Eigenschaften der Ware ,
3. den Preis der Ware einschließlich aller Steuern,
4. allfällige Lieferkosten,
5. die Einzelheiten der Zahlung und der Lieferung oder Erfüllung,
6. das Bestehen eines Rücktrittsrechts (vgl unten 4.3.) hat.
4.3
Dem Kunden steht ihm Rücktrittsrecht unter den nachstehenden Bedingungen zu:
Der Verbraucherkunde kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung bis zum Ablauf der nachstehend genannten Fristen zurücktreten.
Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt.
Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag ihres Eingangs beim Verbraucher.
Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass ein solches Rücktrittsrecht nicht zusteht, wenn die Firma WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT vereinbarungsgemäß mit der Ausführung des Auftrages innerhalb von vierzehn Werktagen ab Vertragsabschluss beginnt.
4.4
WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT behält sich bei Rückgabe benutzter oder beschädigter Ware vor, Ersatz für die Wertminderung und für den Wert der Nutzung der Ware zu verlangen, soweit die Verschlechterung der Ware nicht ausschließlich auf ihre Prüfung zurückzuführen ist.
Der Kunde kann diese Ersatzansprüche vermeiden, wenn er die Ware nur in dem für eine angemessene Prüfung erforderlichen Umfang in Benutzung nimmt.

5. Verfügbarkeitsvorbehalt:

Sollte SWWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr bei WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann SWWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT erstatten.

6. Preis / Zahlung

6.1 Preis
6.1.1
Die Preisangaben sind Endpreise und enthalten - wenn nicht anders angegeben -  die am Tag der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer.
Sollte eine gesetzliche Mehrwertsteuer-Erhöhung erfolgen, ist WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT zur Berechnung des erhöhten Mehrwertsteuersatzes berechtigt.
6.1.2
Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für ergänzende Leistungen ausgewiesen: Verpackung, Versand, die jeweils zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer etc.
6.1.3
Alle Aufträge werden nur aufgrund der zur Zeit der Bestellung gültigen Preise angenommen. Etwa bewilligte Rabatte entfallen bei gerichtlichen und außergerichtlichen Vergleichsverfahren, Insolvenz oder bei Zahlungsverzug.

6.2. Zahlung

6.2.1.
WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten im laufe des Bestellprozesses an.

6.2.2
Mit Erteilung einer Einziehungsermächtigung berechtigen Sie WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT (Robert Polanec), den fälligen Betrag laut Kontoauszug einzuziehen. Angegebene Einziehungsbeträge können nur insoweit berücksichtigt werden, als sie den jeweils fälligen Betrag übersteigen. Zum Fälligkeitszeitpunkt ist für ausreichende Deckung am Bankkonto Sorge zu tragen. Änderungen der Bankverbindung sind uns unverzüglich bekannt zu geben. Alle Kosten, die uns aufgrund Nichtbeachtung dieser Obliegenheiten entstehen, werden dem Kundenkonto weiterbelastet. Möchte der Kunden nach Einzugsschwierigkeiten, und wenn die Ware noch nicht versendet ist, vom Kauf zurück treten, so ist dies möglich, es müssen aber die entstandenen Kontospesen in der Höhe von 10 Euro und eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro bezahlt werden.

6.3.3
Der Kunde erklärt sich mit dem auf der Rechnung angebenden Zahlungsziel einverstanden. Etwaige anfallende Mahnspesen sowie Verzugszinsen und bei erfolgloser Einmahnung des Rechnungsbetrages auch Inkassokosten sind vom Kunden in voller Höhe zu übernehmen.

7. Eigentumsvorbehalt

WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT behält sich das Eigentum an aller Ware, die von ihm an einen Kunden ausgeliefert wird, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor.
Soweit WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT erhält.

8. Gewährleistung

8.1
WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln sind.
8.2
Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel zu überprüfen, dies spätestens innerhalb von einer Woche ab Zugang, und wird im Falle einer Abweichung umgehend eine Mängelanzeige senden.
Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen.
8.3
Die Dauer der Gewährleistung beträgt beim Konsumentenkunden 2 Jahre. Sie beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden.
8.4
Schadenersatzansprüche wegen Mängel der Produkte sind ausgeschlossen, es sei denn, dass WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT die Mängel grob fahrlässig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat.
8.5
Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Behandlung der Ware entstanden ist.

9. Haftung

9.1
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT kein Hersteller im Sinne des Produkthaftungsgesetzes ist.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT keine Haftung für Schäden trifft, die absichtlich herbeigeführt werden.
9.2
WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT verkauft seine Produkte ausschließlich  als Nahrungsergänzung für Menschen & Tiere. Für etwaige Schäden durch falsche Handhabe oder Überdosierung wird keinerlei Haftung übernommen.

10. Rechtswahl

10.1
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT und Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet:
Soweit sich der (Wohn-)Sitz des Kunden in Österreich oder dem EU-Inland, ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist in jedem Fall ausgeschlossen.
10.2
Örtliche Zuständigkeit: Für alle Streitigkeiten aus von WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT abgeschlossenen Verträgen wird die örtliche Zuständigkeit des jeweils sachlich zuständigen Gericht in Leibnitz/Österreich vereinbart.

11. Verschiedenes

11.1
Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
11.2
Erfüllungsort ist für Zahlungen am Geschäftssitz von WWW.ROBERTFRANZNATURVERSAND.AT.
11.3
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Leibnitz/Österreich

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